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FAQ
Wir sind bemüht, Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten und sammeln daher die häufigsten Fragen & Antworten auf dieser Seite.
Sollten Sie Ihre Frage hier nicht finden, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail !
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Zur Registrierung |
1. Was kostet eine Registrierung bei Suche-Handwerk.de?
Die Registrierung ist für alle kostenlos. Der Basiseintrag im
Handwerksverzeichnis ist ebenfalls 100% kostenlos.
2. Wer kann sich registrieren?
Es dürfen sich alle Personen auf Suche-Handwerk.de registrieren, die Kontakt zu
Handwerkern und Dienstleistern suchen oder einen Auftrag zu vergeben
haben. Es können sich also sowohl Privatpersonen als auch Gewerbetreibende anmelden. Jetzt unverbindlich registrieren.
3. Wo registriere ich mich?
Klicken Sie auf den Link "Registrieren"
oder starten Sie die kostenlose Registrierung gleich hier.
4. Wozu erhalte ich eine Bestätigungsmail nach meiner Registrierung?
Die Bestätigungsmail ist notwendig, um eine ungewollte Registrierung auf
den Seiten von Suche-Handwerk.de zu vermeiden. Dies ist auch auf
anderen Plattformen üblich und beugt Missbrauch vor.
Sie müssen den Bestätigungslink in der E-Mail anklicken, um die Registrierung
abzuschließen und Zugriff auf Ihr Benutzerkonto zu erhalten.
5. Was hat es mit dem Identifizierungs-Code auf sich?
Um die Qualität aller Funktionen auf Suche-Handwerk.de zu gewährleisten, ist uns die
Identifizierung unserer Benutzer besonders wichtig. So können z.B. unfaire Bewertungen, unseriöse Angebote und
falsche Angaben im Handwerksverzeichnis vermieden werden.
Die Identifizierung erfolgt per SMS, Fax oder Telefon. In allen Fällen erhalten Sie einen Code (am Telefon als
automatische Ansage), den Sie in das entsprechende Feld bei der Registrierung eingeben.
6. Welche Vorteile erhält man durch eine Registrierung?
Sie können viele Dienste bei Suche-Handwerk.de kostenlos nutzen,
als privater Benutzer z.B. Aufträge einstellen, Handwerker suchen,
Kontakt zu Firmen aufnehmen und vieles mehr.
Gewerbliche Benutzer können z.B. Aufträge suchen, Gebote abgeben und dem Anbieter
eine Frage stellen. Darüber hinaus gibt es kostenpflichtige Dienste für gewerbliche
Benutzer, die ihren Basiseintrag im Handwerksverzeichnis hervorheben möchten,
um besser gefunden zu werden. Unser Team berät Sie bei Fragen gerne ausführlich.
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Zum Handwerksverzeichnis |
1. Wie viele Adressen sind im Handwerksverzeichnis?
Derzeit zählen bundesweit über 900.000 Adressen zu der Suche-Handwerk.de - und es
werden täglich mehr! Für die Aktualität der Daten sind die Firmen
selbst verantwortlich. Wir sind bemüht, alte Datenbestände aus dem
Verzeichnis zu entfernen. Jedoch sind wir hier auch auf die
Hilfe unserer Benutzer angewiesen, um die Datenbank auf dem
neuesten Stand zu halten.
2. Wie kann ich Kontakt zu einem Handwerker aufnehmen?
Im Handwerksverzeichnis ist jeder Handwerker mit seinen Kontaktdaten eingetragen.
Wenn eine E-Mail-Adresse vorhanden ist, können Sie direkten Kontakt aufnehmen,
bei Premium-Kunden ist außerdem das Versenden einer SMS möglich.
3. Wie kann ich meinen Basiseintrag hervorheben?
Sie können einen Premiumeintrag buchen, der Ihnen bei einer Suche im Handwerksverzeichnis
eine Platzierung auf den obersten Plätzen garantiert! Außerdem sind viele zusätzliche Details
zu Ihrem Betrieb sichtbar, u.a. ein direkter Link zu Ihrer Firmenhomepage.
Klicken Sie einfach auf den Link "Ins Handwerksverzeichnis eintragen"
(in Ihrem persönlichen Bereich "Mein Suche-Handwerk.de").
Hier können Sie die Preise einsehen und die Dienste direkt buchen.
Sie können uns gerne eine E-Mail schreiben - unser Team berät Sie gerne und ausführlich.
4. Was hat es mit den Bewertungen auf sich?
Jeder Handwerker aus unserem Verzeichnis kann mithilfe eines 5-Sterne-Systems nach 5 Kriterien bewertet werden.
So können sich potentielle Auftraggeber ein klares Bild
von den Firmen machen und die Handwerker ihre Chancen auf Suche-Handwerk.de ständig erhöhen.
5. Wie kann ich meinen Eintrag aus dem Verzeichnis löschen?
Möchten Sie nicht mehr im Handwerksverzeichnis stehen? Sie können in Ihrem Eintrag auf "Eigene Daten ändern"
klicken und dort die Daten komplett löschen. Wenn Sie registriert sind, ist eine Löschung natürlich auch über "Mein Suche-Handwerk" möglich.
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1. Wer kann Aufträge einstellen?
Es können sowohl private als auch gewerbliche Nutzer Aufträge einstellen, d.h. auch die Handwerksbetriebe
selbst können hier einen Dienstleister finden. Voraussetzung ist lediglich eine kostenlose Registrierung.
2. Wie funktioniert eine Auktion?
Ein privater oder gewerblicher Anbieter stellt seinen Auftrag mit einem Startgebot ein, d.h. mit seiner Preisvorstellung.
Nun können sich alle Handwerker und Dienstleister den Auftrag ansehen, sich gegenseitig unterbieten und Fragen dazu stellen.
Nach Ablauf der Auktion entscheidet der Anbieter, wer den Zuschlag erhält - dabei
ist er nicht an das günstigste Gebot gebunden!
3. Was kostet eine Auktion?
Für den Auftraggeber ist das Einstellen und Abwickeln einer Auktion prinzipiell kostenlos - je nach Wunsch
kann er seinen Auftrag jedoch auf unterschiedliche Art hervorheben.
Für den Auftragnehmer entstehen erst Kosten, wenn er den Zuschlag erhält - sehen Sie hier eine Übersicht der Gebühren.
Kosten für Auftragnehmer
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Provision bei Zuschlag...
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von 0 bis 19.999 Euro
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3,9 %
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von 20.000 bis 49.999 Euro
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2,9 %
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ab 50.000 Euro
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1,9 %
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Kosten für Auftraggeber
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Auftrag einstellen
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kostenlos
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Zuschlag erteilen
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kostenlos
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Zu den Bewertungen |
1. Wer kann wen bewerten?
Wir legen besonderen Wert auf eine hohe Qualität bei allen Aufträgen. Bei Suche-Handwerk.de können daher
sowohl gewerbliche als auch private Benutzer bewertet werden.
Nach einem Auftrag bewerten sich Auftraggeber und Auftragnehmer gegenseitig.
Unabhängig davon können Sie im Handwerksverzeichnis jeden Handwerker mithilfe eines 5-Sterne-Systems
nach Ihren persönlichen Erfahrungen bewerten.
2. Muss ich meinen Handwerker nach einem Auftrag bewerten?
Wir möchten allen Kunden einen transparenten Handel mit möglichst wenigen Risiken ermöglichen.
Daher ist eine gegenseitige Bewertung nach einem Auftrag unumgänglich.
3. Ein Auftraggeber hat meine Leistung als Handwerker meiner Meinung nach ungerecht bewertet.
Was kann ich dagegen tun?
Grundsätzlich können Sie keine Bewertungen löschen. Sie können jedoch in Ihrem Kontobereich dazu Stellung nehmen.
Dieser Kommentar ist dann für alle Benutzer sichtbar.
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